Etude de cas microsoft live communications server

Etude de cas microsoft live communications server

Microsoft Corporation, entreprise américaine spécialisée dans l’informatique, est une des compagnies les plus puissantes au monde avec un chiffre d’affaires de près de 60 milliards de dollars en 2007-2008 et un effectif de plus de 94000 salariés. Microsoft offre à sa clientèle (composée aussi bien d’entreprises que de particuliers) la possibilité de développer des systèmes d’exploitation et des logiciels. Malgré quelques problèmes de notoriété et d’image, le groupe a tout de même réussi à asseoir sa domination sur son marché. Sa force repose sur sa capacité à proposer de nouveaux produits régulièrement adaptés aux besoins de ses différentes cibles.
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Plan :

INTRODUCTION 3 I/ ANALYSE INTERNE ET EXTERNE DE MICROSOFT, SON ENVIRONNEMENT ET SON NOUVEAU PRODUIT 4 1.1 Analyse SWOT 4 1.2 Diagnostic 6 II/ LA STRATEGIE MARKETING 7 1.1 La segmentation 7 1.2 La cible 7 1.3 Le positionnement 8 III/ LE PLAN DE MARCHEAGE 9 1.1 Le produit 9 1.2 La distribution 9 1.3 La communication 11 IV/ L’ARGUMENTAIRE DE VENTE EN B to B 13 V/ RECOMMANDATIONS 14 CONCLUSION 15 ANNEXES 16

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